Assistente telefônico com IA para atendimento ao cliente
Ofereça um atendimento inicial consistente para horários, serviços e dúvidas frequentes. Adicione as informações da empresa e defina como o assistente deve responder e quando o cliente precisa da sua equipe.
Como funciona
Prepare a base de conhecimento
Adicione descrições de serviços, horários e políticas atuais. Vincule a base ao assistente e mantenha as informações atualizadas.
Defina os limites
Escolha idioma, voz e modelo. Oriente o assistente a reconhecer quando não tem uma resposta e explicar como falar com a equipe, em vez de adivinhar.
Revise as conversas
Conecte seu número SIP. Teste perguntas comuns e outras fora da base de conhecimento. Avalie as respostas nas transcrições e gravações do histórico.
Perguntas frequentes
Há suporte a vários idiomas?
Escolha um idioma compatível ou o modo multilíngue. A cobertura depende da voz e do modelo; teste nos idiomas dos seus clientes.
Posso transferir chamadas para a equipe?
É possível configurar a ferramenta de transferência para chamadas telefônicas. Ela depende do suporte a SIP REFER da operadora e das configurações de destino. Teste antes de usar com clientes.
Os dados do CRM são conectados automaticamente?
Não. Conecte o sistema com ferramentas de API personalizadas e defina as regras de acesso. Webhooks podem enviar eventos de chamadas aos seus sistemas.
Outro caso de uso
Assistente telefônico com IA para agendamentos