Asistente telefónico con IA para atención al cliente
Ofrece una atención inicial coherente para horarios, servicios y preguntas frecuentes. Añade la información de tu empresa y define cómo debe responder el asistente y cuándo hace falta la ayuda de tu equipo.
Cómo funciona
Prepara la base de conocimientos
Añade descripciones de servicios, horarios y políticas vigentes. Vincula la base al asistente y actualiza la información cuando cambie.
Define los límites
Elige idioma, voz y modelo. Indica al asistente que reconozca cuando falta información y explique cómo contactar con tu equipo, en lugar de adivinar.
Revisa las conversaciones
Conecta tu número SIP. Prueba preguntas habituales y otras no cubiertas por la base. Evalúa las respuestas con las transcripciones y grabaciones del historial.
Preguntas frecuentes
¿Admite varios idiomas?
Puedes elegir un idioma compatible o el modo multilingüe. La cobertura depende de la voz y el modelo; prueba los idiomas que utilizan tus clientes.
¿Se pueden transferir llamadas al equipo?
Puedes configurar la herramienta de transferencia para llamadas telefónicas. Depende de que el operador admita SIP REFER y de la configuración del destino. Pruébala antes de usarla con clientes.
¿Los datos del CRM se conectan automáticamente?
No. Conecta el sistema mediante herramientas de API personalizadas y define las reglas de acceso. Los webhooks pueden enviar eventos de llamadas a tus sistemas.
Otro caso de uso
Asistente telefónico con IA para reservar citas